美容院 — AI 聊天助手
Virtual Receptionist 是為美容院打造的AI聊天widget，接管前台諮詢與預約，覆蓋網站與線上渠道。它可即時解答療程問題、引導選擇服務與時段、收集必要資料，並協助跟進改期、取消與會員查詢。
即時預約
以對話式流程引導客人選擇療程與時段，收集聯絡與備註，減少電話往返，並將結果同步到既有日程與工作流程。
自動回覆諮詢
即時回答療程適用、禁忌、到店須知、改期與取消規則等常見問題，維持一致話術，降低前台負擔並縮短回覆時間。
中英雙語服務
自動識別語言，於繁體中文與英文間切換；可自定術語、服務名稱與訊息模板，確保品牌語氣一致，服務更順暢。
如何與既有預約系統與網站整合？
僅需在網站嵌入一段代碼，即可啟用 Virtual Receptionist。可連接現行日程與客戶名單，將對話表單資料寫入既有流程，並觸發電郵或電話簡訊通知。
能否在需要時轉接真人同事處理？
可以。可設定特定關鍵字、時段或自訂規則觸發轉接，由前台於儀表板接手並保留完整對話脈絡；亦可在繁忙時段僅收集資料，稍後由團隊跟進。
如何設定內容，並保障客戶資料？
可上傳服務清單、療程說明、常見問題與政策，配置按鈕與流程；Virtual Receptionist 僅收集完成任務所需資訊，提供權限控管、資料保留期限與刪除機制，以配合本地私隱要求。