駕駛學校 — AI 聊天助手
專為香港駕駛學校打造的AI聊天widget，集中處理新生諮詢、課程預約、改期與導師安排，讓學員以熟悉的對話方式完成關鍵步驟。Virtual Receptionist 可即時回覆學車流程與路試資訊，分流繁雜問題至合適人員，提升前台回應與跟進效率。
即時 課程 諮詢
以對話方式說明學車流程、班別時間、導師指派與路試須知，並提供可搜尋的常見問題與快速連結，減少重複回覆，協助訪客快速找到所需資訊。
自動 分流 預約
根據意圖自動分流報名、補課、改期與企業合作需求，串接表單與行事曆建立預約，回填確認訊息至對話，降低來電壓力並保留完整追蹤紀錄。
多渠道 接入 管理
可嵌入官網與行動頁面，支援社群入口與QR碼導流，集中管理所有訊息與附件，提供團隊指派、標籤與備註，確保內部協作透明有序。
我們已有報名與排課系統，Virtual Receptionist 可以怎樣串接？
可透過API、Webhook或表單轉寫與現有報名、排課與行事曆對接。常見流程包含收集必要欄位、建立或更新學員資料、寫入課表、傳回確認與注意事項至對話紀錄，支援自訂驗證與例外處理。
如何管控哪些問題需要真人接手？
可設定關鍵詞、意圖與風險分級，命中條件時自動切換人工、建立待辦或改由指定部門處理。亦能依時段與工作量調整門檻，先行收件並回覆預估回應時間，避免漏單。
內容維護與多語言怎麼做？
提供可視化知識庫與FAQ管理，支援版本控管與審核流程。可同時維護繁體中文與英文回覆，依使用者語言自動切換，並為不同校區或課程建立差異化答案，保持資訊一致。