家庭事務律師 — AI 聊天助手
Virtual Receptionist 是專為家庭事務律師打造的AI聊天widget，協助處理來訪者的初步諮詢、預約與案件分流。它可依您設定的政策提問、蒐集要點與文件清單，並在需要時即時轉接真人，讓前台更專注於高價值工作。
即時預約分流
自動詢問關鍵問題，判斷是否屬於家庭事務範疇，建立意向名單，並與既有日曆或接待流程銜接，協助安排合適時段或轉介至指定聯絡人。
有序收集要點
以可自訂表單與對話樹，引導當事人提供基本資料、時序與文件需求，減少來回溝通，產出整齊的接案摘要，供律師快速評估與後續跟進。
私隱與交接
提供可調整的資料保留與遮蔽規則，於敏感議題自動提醒保密注意事項；遇到複雜情況、衝突檢索或緊急個案時，立即將對話與背景摘要交接給團隊。
如何導入到我們的網站與現有流程？
Virtual Receptionist 以輕量嵌入碼部署，很快即可在網站與行動頁面啟用。可對接常用行事曆、表單與工作流程工具，並支援自訂歡迎語、問答庫與轉接規則，以配合您的接案方式。
如何確保敏感資訊與客戶機密的處理？
您可設定資料收集範圍、保留時長與可見性，必要時自動遮蔽個資與檔案連結。系統會於關鍵步驟提示保密義務與風險，並提供人工審閱與刪除選項，降低外洩與誤傳。
能否進行衝突檢索與個案初篩？
可依您的名單與規則，先行詢問當事人與相對方資料，標記可能的利益衝突，並彙整事實要點與時程需求。若判定需人工判讀，會將對話與摘要交由指定同事接手。