靜修中心正念 — AI 聊天助手
Virtual Receptionist 為靜修中心正念提供智能聊天入口，即時回覆課程、住宿與場地查詢，支援網站、QR 與社群訊息接入。它可引導預約、收集偏好與健康備註，整理常見問題並交接複雜情況，讓前台專注於現場引導與細緻關懷。
即時預約
引導學員選擇課程、房型與時段，收集聯絡與備註，減少往返訊息；可於網站或 QR 入口完成基本預約流程與確認。
多語支援
支援粵語、中文與英文對答，依使用者語境切換回覆，保持一致語氣，涵蓋靜修流程、設施與交通等常見問題。
自動分流
將退款、更改日期、團體包場等複雜需求標記並通知同事，同時以範本回覆一般查詢，縮短等待並避免遺漏。
如何把課表、房況與中心守則接入系統？
可上傳檔案、提供網址或以結構化表格匯入，Virtual Receptionist 建立知識庫並定期更新。亦可設定關鍵詞與同義詞，確保回覆貼合你們的命名與流程。
能否處理押金、變更與取消申請？
可引導至現有付款頁或表單，記錄更改與取消意圖並發送通知；最終確認依您現行系統與規範執行，確保流程一致與可追溯。
如何確保對談語氣符合我們的靜修風格？
可設定品牌語氣準則與回覆範本，並為敏感議題建立升級規則，必要時轉由人員接手。你可隨時調整詞彙、問候與結語，以維持一致。