米芝蓮餐廳 — AI 聊天助手
為米芝蓮餐廳提供 Virtual Receptionist AI 聊天widget，於網站與桌邊掃碼即時回應訂座、等候名單、包廂與菜單查詢，減輕前台負擔。依您營運規則回覆過敏原、酒配餐與營業安排，支援粵語與英語對話，並將有效查詢與訂座意向整理後交給前台跟進。
智慧訂座分流
自動收集用餐日期、人數與偏好，判斷時段可用性，提供等候與替代選項，將已核對的請求傳送給前台處理，縮短往返溝通。
菜單與過敏管理
即時回覆季節菜單、葡萄酒單、過敏原與素食需求，依您設定的廚房規範與供應狀態回答，減少電話查詢，降低出錯風險。
多渠道即時接入
可嵌入網站、行動頁與桌邊QR掃碼介面，維持一致語氣與服務流程，讓客人隨時提問與確認資訊，提升等候與用餐體驗。
如何與我現有的訂座與等候流程整合？
我們根據您設定的營運規則與桌位政策配置流程，收集必填資訊後產生結構化請求，推送至前台信箱或後台工作佇列；員工可查看對話紀錄、標註狀態並回覆客人。
能否自行維護菜單與酒單內容？
可於管理介面上傳菜單、酒單與過敏原說明，設定時段供應與停供項目，定義私房菜或配餐建議；更新後立即生效，回答以您最新內容與用語為準。
資料與隱私如何保障？
對話與表單資料僅用於提供服務，不用於廣告；支援傳輸與靜態加密、權限分級、稽核記錄與保留期設定，您可按政策匯出或刪除資料，減少營運風險。