搬屋公司 — AI 聊天助手
為HK搬屋公司打造的 Virtual Receptionist AI聊天widget，隨時回應網站與即時通訊上的查詢，快速收集起點、目的地、樓層、時間窗與特殊要求，並自動追問缺失資料，形成可執行的需求單。其後可引導預約、分流到合適團隊，減少遺漏與重複溝通。
自動化接待
即時回覆常見搬屋查詢，收集起點、目的地、樓層與電梯資訊，建立完整需求單，減少來回電話與重複輸入。
智能分流
根據地區、車型與服務範圍，自動把線索指派至相應團隊或檔期，並在繁忙時段提供候補與回覆預期。
多語支援
支援廣東話、中文與英文對話，統一語氣與問答範本，讓不同渠道的客人都能得到一致且清晰的搬屋指引。
如何與我現有流程與系統整合？
Virtual Receptionist 可在網站與即時通訊中運作，沿用你的報價與預約步驟。收集到的資料以標準欄位輸出，便於導入現有CRM或行程工具，並保留可追溯紀錄。
能否處理複雜或非常規的搬屋情況？
可配置自定義問題樹與條件邏輯，涵蓋包裝、清理、樓梯附加、禁區通行、停車與保險等情境；一旦超出預設範圍，會即時把對話轉交真人同事跟進。
資料安全與權限如何管理？
對話與表單資料僅限授權成員存取，可設定可見範圍、保留時長與刪除規則；導出時支援自動遮蔽敏感資訊，降低外洩風險，並配合你的內部合規要求。