音樂教室 — AI 聊天助手
專為香港音樂教室設計的 AI 聊天 widget，處理課程查詢、試堂預約、時間表安排，以及場地與器材資料，減少前台負擔。Virtual Receptionist 可嵌入網站及社交平台，全天候回覆，並把複雜個案順暢轉交人工跟進。
即時課程查詢
自動回應課程內容、適合年齡與程度、導師時段及地點等資訊，減少電話與訊息往返，讓家長與學員更快取得規劃所需資料。
智能排課
收集學員可用時段，產生合適時窗及候補建議，建立初步時間表並同步給管理人員，降低重複溝通及衝突風險。
多語渠道支援
支援粵語與英語對話，並可嵌入網站、登入頁或流動裝置。跨渠道維持一致語氣與資料，提高體驗與回覆效率。
Virtual Receptionist 如何連接我們現有系統？
可透過 API、webhook 或表單收集方式對接現有的排課、CRM 或通訊工具。支援自訂意圖與資料欄位，並把重要對話與預約線索即時推送給指定人員。
我們能否自行更新課程與假期資訊？
可以。您可在後台編輯課程類別、導師時段、假期及停課安排，並設定回覆範本與升級規則。更新後，Virtual Receptionist 會即時套用於聊天流程。
如何處理需要人工跟進的個案？
可設定關鍵字、信心閾值或身分條件觸發轉接，把對話連結、聯絡方式與背景摘要交給前台或負責導師；亦支援標籤與備註，方便後續追蹤。