攝影工作室 — AI 聊天助手
專為香港攝影工作室設計的 Virtual Receptionist AI聊天widget，於網站與社群入口即時回覆來客，解答拍攝類型、檔期、場地與設備問題，並引導完成預約與諮詢提交。它可整理需求、分流到合適人員，讓前台聚焦高價值溝通與現場接待。
即時預約分流
自動回覆常見問題，收集聯絡方式與拍攝需求，將婚禮、形象照、家庭、商業等查詢即時分流至合適人員處理，縮短等待。
減少重複溝通
以引導式對話確認人數、時段、地點與器材需求，產生完整工單交接給前台與攝影師，降低來回追問與遺漏。
體驗一致可控
支援多語言與全天候回覆，提供路線、服裝與妝髮準備、檔案交付與授權指引，維持一致話術與流程，提升整體體驗。
如何與我現有流程與工具整合？
Virtual Receptionist 可嵌入網站並連結社群與即時通訊，將對話結果同步為表單或任務。可對接日曆、內部群組與CRM，並自訂欄位，便於排期與跟進，不改變您既有權責分工。
是否能針對不同拍攝類型與方案做引導？
可配置主題與知識庫，區分婚禮紀錄、形象照、家庭寫真、商業攝影等，依規則提問並產出預約資訊。若涉及方案細節或變更，將轉交指定人員與客戶後續確認。
數據與隱私怎麼管理？
提供角色與權限控制、資料保留設定與匯出審批；可在敏感欄位啟用遮罩與匿名化。對話資料僅依您授權用途使用，不用於公開模型訓練，並支援稽核紀錄與刪除請求。