按摩SPA會所 — AI 聊天助手
專為按摩SPA會所設計的 Virtual Receptionist，將前台諮詢、預約與客訴分流自動化，於網站與門店掃碼即時接待。它可理解粵語與英文，快速回答療程內容、時段與理療師安排，並引導完成預約及留資，協助團隊在繁忙時段保持一致服務。
全天候回覆
無論營業內外，主動回應療程查詢、可用時段、注意事項與交通指引，避免等待與流失，為顧客提供即時而一致的資訊。
預約更順暢
引導顧客選擇門店、療程、時段與理療師偏好，驗證聯絡方式並建立預約請求，與現有行事曆或前台流程協同。
減少前台負擔
常見問題自動解答，將複雜個案與加購需求整理成工單轉交同事，縮短通話與往返訊息時間，讓人手專注現場服務。
怎樣接入現有預約或行事曆系統？
我們提供API與Webhook選項，支援以資料欄位對應與事件回調方式同步可用時段與預約狀態；如暫未整合，也可先以工單與電郵通知前台處理，再逐步對接。
語言與品牌語氣能否配合香港顧客？
Virtual Receptionist 可設定粵語及英文對話、常用用語與稱呼、條款與療程名稱，並支援自訂回覆範本與禁用詞，確保語氣專業一致且符合貴會所品牌。
如何管理敏感資料與私隱？
支援資料最小化與到期清理，可設定欄位遮蔽、訪客同意流程與存取權限；對話與聯絡資料僅供授權人員查看，並可按需要匯出或刪除以符合法規與內部政策。