補習學校 — AI 聊天助手
Virtual Receptionist 為補習學校提供 AI 聊天 widget，全天候回應家長與學生查詢，涵蓋課程、時間表、師資與校區資訊。可引導預約試堂、收集報名資料並同步到內部流程，減輕前台負擔，確保訊息一致與可追蹤。
即時招生諮詢
即時回答課程內容、年級對應與上課模式，提供可用時段與名額狀態，並引導家長留下聯絡方式或直接預約試堂。
自動化報名流程
以對話方式收集學生資料、科目、時間偏好與特別需要，產生內部表單並通知負責同事，減少重複溝通與手動輸入。
多渠道一致服務
在網站與流動裝置體驗一致，支援繁體中文與英文理解，記錄對話要點，方便團隊後續跟進與轉化。
我們已有前台同事，Virtual Receptionist 實際可替代哪些工作？
可處理常見問答、時段與兼讀安排、試堂預約、基本資料收集與提醒，並自動生成交接摘要。遇到個別需求或投訴，會轉真人跟進，讓人手集中於諮詢與成交流程。
如何接入現有網站與管理系統？
以輕量嵌入碼加入網站，數分鐘即可上線；無需改動版面。表單、預約與對話重點可經 webhook 或電郵送入現有流程，亦支援匯出與權限控管。
我擔心家長提出細節問題，系統會答錯，如何控管？
以已核准的知識庫與情境流程回覆，設定允許範圍與敏感詞。超出範圍時轉真人，並提供上下文摘要；管理端可檢視記錄與建議，持續優化答案。