獸醫診所 — AI 聊天助手
專為香港獸醫診所打造的 Virtual Receptionist AI聊天widget，全天候回覆網站與訊息查詢，協助預約、改期、初步分診與常見問題，減輕前台負擔。可依診所流程客製對話，支援粵語、普通話及英文，並將複雜個案平順交接至真人。
更快預約與改期
自動收集飼主與寵物基本資料、可用時段與服務需求，即時完成預約或改期，並發送提醒，減少往返溝通與漏單。
減輕前台負荷
處理重複查詢如服務項目、交通與開放時段，把複雜病況、緊急狀況與投訴交由真人接管，讓團隊專注臨床與現場接待。
安全合規資料收集
以可配置表單蒐集病史、過敏與用藥資訊，設定可見權限與保存時長，必要時提示同意聲明，配合本地私隱要求。
如何在我們的網站與裝置上安裝？
在網站嵌入輕量代碼即可啟用，支援常見CMS與自建網站。可自訂品牌色、語言與歡迎語，透過雲端後台管理知識庫與流程，安裝過程不影響既有頁面。
能否與現有預約與工作流程整合？
可連結您的日曆與表單，將已驗證的預約寫入既有流程；也可把指定情境轉交真人座席，並以電郵或訊息通知團隊，確保交接清晰可追蹤。
如何確保內容可靠、不提供醫療診斷？
由您設定知識庫、分診規則與禁止回覆清單，系統僅提供一般資訊與就診指引，不代替專業判斷。所有對話均可審閱與調整，以持續優化準確性與語氣。