80%
由 AI 处理
24/7
覆盖率
<5s
响应时间
99%
解决率
无缝 AI-人工协作
自动化与人工专业的完美平衡，打造卓越客户体验。
AI 第一道防线
AI 即时处理日常咨询，全天候提供即时响应。
人工后备
复杂问题无缝转接至人工客服，提供个性化支持。
24/7 全覆盖
AI 全天候在线，工作时间提供人工支持。
质量保障
每次互动均受监控和优化，确保客户满意度。
转接流程
01
客户来电
客户拨打您的企业号码。
02
AI 接听处理
AI 接听来电，识别需求，解决常见问题。
03
人工接管
复杂问题无缝转接至人工客服。
04
问题解决
客户每次都能获得完美的解决方案。
适用于各种场景
非工作时间支持
团队不在时由 AI 接听来电，确保客户不会等待。
高峰期处理
在繁忙时段即时扩容，无需临时招聘。
多语言支持
AI 支持多种语言，复杂问题由母语客服处理。
销售线索筛选
AI 筛选线索，将高意向客户直接转接至销售团队。
为什么选择混合方案？
再也不会错过任何来电
运营成本降低60%
高峰期即时扩容
复杂问题保持人工温度
每次互动持续训练 AI
完整的数据分析和通话录音
"混合方案让我们两全其美。AI 即时处理 80% 的来电，我们的团队专注于高价值对话。客户满意度提升了 35%。"
Sarah Mitchell
客户体验总监，TechCorp
灵活定价，满足您的需求
按需付费。根据通话量和支持需求灵活调整。
根据您的业务量和需求定制价格